Rücksendungen, Reklamationen & Umtausch – so funktioniert’s

14-tägiges Rückgaberecht – Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre bestellte Ware einfach an uns zurückschicken.

Umtausch/Reklamation

Sollte Ihnen die bestellte Ware einmal nicht gefallen, können Sie uns diese ganz einfach wie folgt zurückschicken.

Bitte beachten: Getragene, verunreinigte oder gewaschene Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendekosten werden von uns nicht erstattet. Retouren werden immer erstattet und ein Umtausch in eine andere Größe o.ä. ist nicht möglich. In diesem Fall bestellen Sie die gewünschten Artikel bitte erneut über den Online-Shop.


  1. Artikel vollständig und original verpackt zurück in das Paket geben.
  2. Mit der Lieferung haben Sie einen Lieferschein erhalten. Diesen legen Sie bitte mit in das Paket und notieren im Falle einer Reklamation den Reklamationsgrund.
  3. Bitte verschließen Sie das Paket sorgfältig und schicken es mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an:

KANSAS GmbH
Retouren
Oststrasse 41-43
​​​​​​​DE-22844 Norderstedt

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.